よくあるご質問

店舗運営について

Dayskでのサービス提供日を1日だけ休みたい

「店舗情報」→「座席提供日時」→「臨時定休日を追加する」にて1日だけサービス提供を止めたい日付を選択ください。

予約したというユーザーが来たが、予約が確認できない

ユーザー様に運営にご連絡いただけるようにお伝えください。

予約したユーザーが来ない

当日予約の場合は予約時間から45分間、前日まで予約の場合は予約時間から30分間までお席の確保をお願いします。ユーザー様が来店されなかった場合にも店舗様へ最低利用料金のお支払いは行われます。

ユーザーの利用料金はどう受け取ればよいか

毎月月末締めで事前にご登録いただいた銀行口座に振り込ませていただきます。

ユーザー様が店舗のメニューを注文したいと言ってきた

店舗様とユーザー様で別途、直接やり取りください。また、そこで発生した問題に関しては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

トラブルについて

ユーザー様のチェックイン・アウト画面を確認するのを忘れた

可能な限り早く、「問い合わせ」より運営にご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)その際に何時頃に来店、退店されたお客様か、人数などを教えてください。

ユーザー様からの予約が入っているが、席が予約や貸し切りで埋まってしまった

前日までであれば、臨時定休日を設定し、該当日のDayskの営業をキャンセルください。当日であれば速やかに「問い合わせ」メニューより運営にご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)

当日急遽貸し切りや大人数のお客様が来ることが決まった

可能な限り早く、「問い合わせ」より運営にご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)

ユーザー様からお忘れ物に関する問い合わせを受けた(お忘れ物が見つからない)

ユーザー様のお名前と紛失物の特徴を控えておいていただき、後日ユーザー様の荷物が発見された際には「問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)

ユーザー様のお忘れ物を発見した

「問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。また、お忘れ物に関しては店舗にて一時保管いただけますようお願いします。

ユーザー様が店舗の備品を壊してしまった

可能な限り早く、「問い合わせ」より運営にご連絡ください。また、現場および破損物の写真撮影をお願いします。(電話番号:090-2175-8465)

店舗の備品が紛失した

可能な限り早く、「問い合わせ」より運営にご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)紛失に関しては弊社では責任を負いかねますが、事後対応の支援をさせていただきます。

公序良俗に反すると思われる利用が確認された

可能な限り早く、「問い合わせ」より運営にご連絡ください。(電話番号:090-2175-8465)事実確認の上、しかるべき対処を検討します。

その他質問はお問い合わせから